В 2023 году, по оценке J’son & Partners Consulting, объем рынка корпоративных коммуникаций в России составил 81 млрд рублей.
С появлением функции «создания каналов» бизнес переориентировался на продвижение в мессенджерах своих услуг. Это максимально удобный и быстрый способ донесения информации до своей целевой аудитории. Время открытия сообщения в среднем составляет не более 3-х минут. А чат-боты, могут консультировать клиентов в реальном времени, оптимизируя тем самым ресурсы компании.
Тем временем пул популярных игроков покидают российский рынок, а разговоры про блокировку WhatsApp и Telegram не утихают.
Slack ушел, Signal заблокировали, WhatsApp нашли замену
В июне пользователи Slack начали получать уведомление об остановке учетных записей. В связи с этим прогнозируется новый виток развития и рост продаж отечественных продуктов. К слову, рынок наших мессенджеров сейчас действительно насыщен предложениями. Практически все крупные корпорации ведут разработки и запустили свои приложения — Пачка, SaluteJazz, Яндекс Мессенджер, VK Teams, ТамТам и др. При этом многие из них вполне способны конкурировать с мировыми гигантами.
На сегодняшний день статистика такова: отечественные разработки входят в десятку лидеров наиболее популярных в России мессенджеров, но пока не обогнали WhatsApp и Telegram. Хотя, по итогам второго квартала 2024 года первое приложение из них существенно теряет российских пользователей. Причин несколько – более интересный функционал и высокое качество связи в других мессенджерах, а также патриотические настроения. WhatsApp входит в американскую группу Meta, которая признана в РФ экстремистской организацией и запрещена. WhatsApp — единственное приложение компании, которое еще работает на территории нашей страны.
Но все изменчиво. В настоящее время практически невозможно предугадать в какой момент времени то или иное зарубежное приложение покинет российский рынок, а какие из них заблокирует Роскомнадзор.
В августе за нарушение законодательства в РФ заблокировали мессенджер Signal. Речь идет о нарушениях в части предотвращения использования приложения в террористических и экстремистских целях. На днях прошло сообщение о том, что WhatsApp будет импортозамещен «национальным мессенджером». Приложение планируется разработать на базе мессенджера «ТамТам».
Наше мнение:
WhatsApp – один из популярных мессенджеров в России. И в одночасье, конечно, никто не откажется от привычного функционала и интерфейса. Но значительные сдвиги в этом направлении уже есть. На протяжении даже не месяцев, а последних двух лет мы видим отток пользователей. Это прекрасная возможность для наших разработчиков выйти из «тени» и составить конкуренцию даже «не уходящему» WhatsApp, который рано или поздно исчерпает свои возможности (такая тенденция уже есть, остальное – вопрос времени) и «съест себя сам», а приложению Telegram. Чтобы привлечь аудиторию пользоваться «национальным мессенджером» необходим ряд весомых преимуществ и решений, в том числе в плане продвижения и позиционирования или рычаг давления – который, как например, может сработать в ряде гос.организаций.
В целом, и сегодняшняя версия «ТамТам» ничем не уступает популярным своим «братьям».
С историей, но не в числе лидеров: встречайте — «ТамТам»
Российский мессенджер «ТамТам» был создан на основе соцсети «ОК» и запущен в 2017 году. Приложение появилось, как ответ на возможную блокировку популярного Telegram, и должно было стать альтернативой ему. Определенная схожесть интерфейсов и функционала – говорят сами за себя.
Тогда этого не произошло. Сейчас на основе «ТамТам» планируется разработать «национальный мессенджер», как замену уже другому популярному приложению WhatsApp. Рассказываем что собой представляет «ТамТам» сейчас.
Его можно скачать, как на смартфоны iOS и Android, а также на десктопы. По данным GooglePlay, сейчас приложение скачали уже 10+ млн человек. Рейтинг – весьма достойный – 4,4 звезды. Отзывы – самые различные: в основном просьбы о доработке тех или иных моментов.
Зарегистрироваться можно: через «ОК», «VK» или по номеру телефона. В настройках профиля можно загрузить свое фото, создать ссылку на профиль добавить описание – что полезно для бизнеса. Есть функция «автоудаление профиля».
«ТамТам» обеспечивает общение с помощью текстовых сообщений, аудио- и видеосвязи. В момент тестирования приложения – связь была хорошая, без помех; сообщения отправлялись мгновенно. Стоит отметить, что качество связи превышает качество связи в Telegram благодаря встроенной функции подавления сторонних шумов. Даже находясь на улице рядом с проезжей частью вы можете прекрасно слышать своего собеседника.
В мессенджере доступна отправка файлов больших объемов (до 2 Гб). Также вы можете создать и вести свой канал.
В целом – достойный мессенджер, функционально схожий с Telegram, но по параметру звука его превышающий. Неоспоримый плюс – российская разработка вряд ли будет заблокирована, а значит вам не придется искать альтернативу в обозримом будущем.
