В апреле 2016 г. компанией «ПрофИнфоСервис» был реализован проект по аудиту серверной и сетевой ИТ-инфраструктуры для компании «Теплоком-Инвест». Работы были выполнены в предельно сжатые сроки, качественно, с минимальным вмешательством в текущую работу.
Аудит ИТ-инфраструктуры проводилось с целью:
1. Инвентаризации и сбора информации о текущем состоянии серверной и сетевой IT-инфраструктуры;
2. Сбора информации о работе информационных систем и их интеграции в бизнес-процессы компании;
3. Выявления существующих и потенциальных проблем;
4. Предоставления рекомендаций по оптимизации и дальнейшему развитию.
Были проведены следующие работы:
1. Собраны сведения об условиях эксплуатации серверной и сетевой инфраструктуры;
2. Описаны характеристики используемого серверного и сетевого оборудования;
3. Определены параметры критичности и доступности для служб и сервисов;
4. Отобрана и проанализирована статистика производительности серверного вычислительного оборудования;
5. Выработаны рекомендации и предложения, направленные на улучшение и развитие подсистем ИТ-инфраструктуры.
Кроме этого был проведен аудит ИТ-департамента, который позволил оценить его структуру и распределение функциональной нагрузки на штатный персонал. А также аудит службы технической поддержки, который позволил оценить обработку заявок пользователей через систему HelpDesk.
По результатам проведенных работ, между компанией «ПрофИнфоСеривис» и «Теплоком-Инвест» была достигнута договоренность о долговременном сотрудничестве, заключен Договор на информационно-техническое обслуживание. В рамках этого Договора взяты на обслуживание головной офис Холдинга, удаленные объекты в Ленинградской области и регионах, что составляет порядка 250 рабочих мест и 50 единиц серверного и сетевого оборудования.
В результате проведенного комплексного аудита всех информационных систем и ИТ-персонала были выработаны рекомендации и успешно реализован план сокращения бюджета на ИТ более, чем в 2 раза.
Отзыв клиента: