Обслуживание оргтехники для вашего бизнеса в Курске
Бесперебойная работа оргтехники на аутсорсе от 699 руб / устройство. Наши специалисты работают в Курске и подбирают решение под задачи и инфраструктуру конкретной компании.
Делаем самые сложные задачи простыми
- Поддержка офисной оргтехники
- Обслуживание техники для бизнеса
- Профилактика и ремонт оргтехники
- Поставка и управление техническим персоналом для обслуживания оргтехники
- Удаленная техническая поддержка оргтехники
Компетенции 30 профессионалов за зарплату 1 офисного специалиста
Платите за результат, а не имитацию бурной деятельности и попытки выслужиться на премию
Штатный спец всегда рядом? Но какая в этом польза, если он не может решить сложную задачу, в отличие от команды удаленных аутсорсеров – профи
Сильных специалистов сложно найти на HH.ru, их нужно создавать и обучать самим
Просто используйте наш ресурс, чтобы у вас все работало как нужно
О главных достижениях компании
Этапы обслуживания компьютерной оргтехники
4 фактора, которые делают наш сервис уникальным среди аутсорсеров
Мы всегда реагируем так, будто находимся с Вами в одном офисе. Нам не нужно напоминать и повторять дважды
Мы делаем все, чтобы после нашего общения у Вас оставалась улыбка и хорошее настроение. Нам можно позвонить и не по рабочим задачам
Помогаем разобраться с любым вопросом на простом человеческом языке и без сложных профильных аббревиатур
Авторитет и уважение клиентов для нас Выше прибыли. Мы не накручиваем ценник закладывая необязательные услуги
Вопрос ответ
Что проверить, если принтер печатает с компьютера, но не из учётной системы?
Сравните печать тестовой страницы, обычного документа и документа из нужной программы. Укажите тип подключения, имя принтера и текст ошибки. Причина может быть в драйвере, формате печати или правах приложения, а не в механике устройства.
Можно ли продолжать печатать при постороннем шуме или запахе?
При запахе гари, дыме или необычном сильном шуме прекратите использование и безопасно отключите устройство. Не разбирайте узлы самостоятельно. Передайте специалисту модель и описание признаков; расходники и застрявшую бумагу извлекайте только по инструкции производителя.
Что подготовить, чтобы специалист быстрее разобрался с заявкой?
Укажите, у кого возникла проблема, когда она началась и что изменилось перед сбоем. Приложите текст ошибки или снимок экрана без паролей и конфиденциальных данных. Отдельно отметьте, остановлена ли работа одного человека или целого отдела.
Нужно ли передавать специалисту пароль от своей учётной записи?
Предпочтительнее отдельный служебный доступ с нужными правами и ограниченным сроком. Пароли не стоит отправлять в открытом чате. Если для диагностики требуется ваш сеанс, согласуйте подключение и оставайтесь рядом во время работы.
Что проверить после устранения неисправности?
Повторите действие, которое раньше вызывало ошибку, под обычной учётной записью сотрудника. Проверьте связанные приложения и устройства. Если проблема проявлялась периодически, сохраните номер заявки и зафиксируйте время повторения, чтобы продолжить диагностику.
Проведем бесплатный экспресс-аудит вашей IT-инфраструктуры
(аппаратные средства, ПО, сети, оптимизация бизнес-процессов)
Дополнительно предложим:
- комплексный аудит с разбором от А до Я
- консалтинг по вопросам эффективности
- модернизацию существующей IT-системы
